韵达快递配送异常及服务态度投诉信
网友保保_YZatIvzs
处理中
事件经过 1. 首次错投（4月26日）：物流显示已到达南通，但快递员杨易东（电话：180****8359）未按面单地址派送，擅自将包裹放置于“江海镇韵达超市”，导致本人未能及时收到货物。 2. 二次错投（4月30日）：本人于4月30日发现包裹仍未送达，联系韵达快递后，其承诺重新派送。然而，截至今日，快递员再次违规操作，将包裹送至“极兔快递菜市场北边海明路店”，依然不是本人指定的正确地址。 三、 投诉诉求 鉴于韵达快递员杨易东无视收件地址、屡次违规投递，且服务态度敷衍，本人提出以下诉求： 1. 立即更正派送：请务必安排专人，于[明日白天]将包裹准确无误地送货至本人正确地址。 2. 严肃处理责任人：请对快递员杨易东及所属网点进行通报批评与考核处罚。
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