得物关闭退款通道且客服拒退大疆Pocket4

网友保保_f0c8cla5 2026-05-01

处理中

我于2026年4月30号13点58分购开了大疆pocket4这款电子产品但是我购买的产品有误，于是申请退款不符合我对商品的需求。但是我发现得物关闭了退款通道，于是我找到得物客服，希望能够退款让我重新购买但是得物客服坚决不让，并敷衍了事出现强买强卖的行为，侵害了我的自主消费的权利，我的诉求是退款退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 00:16:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 00:16:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-01 00:06:52

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3724元

投诉编号：

101328533

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