得物*台退款承诺不兑现且检测不实
网友保保_RecZbzeM
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本人于【4月19日】在得物*台购买【GUCCI古驰 Horsebit 皮革 方头搭扣 *跟 休闲单鞋 女款 红色】，订单编号【110201*********116】，支付金额【4699元】。4月21日收到商品后发现鞋子存在明显褶皱瑕疵，怀疑并非全新商品，第一时间联系*台客服上传照片凭证要求退货退款。 时间线如下： 1. 【4月21日】，本人发起退货申请，将商品原样寄回；物流在23号已签收。 2. 【4月24日】，得物*台客服电话通知本人，明确表示商品已通过查验，会将款项原路退回 3. 【4月26日】，款项迟迟未到账，本人再次联系*台； 4. 【4月26日】，*台以"鞋底有划痕"为由推翻此前承诺，拒绝退款。
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