蛋仔派对10年封禁无证据,涉嫌滥用处罚权

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本人为《蛋仔派对》玩家,角色编号:290342,账号因不当言论被处以10年封禁。已通过游戏内申诉渠道反馈,官方未提供有效违规证据,且未给出合理处罚依据,直接顶格处罚,严重侵害消费者合法权益。 诉求: 1要求网易游戏提供该账号的违规事实证据和处罚依据; 2重新复核该账号的封禁处罚,解除不合理的10年封禁; 3如无法解封,要求退还账号内所有未消耗的充值金额。 依据《消费者权益保护法》,虚拟财产受法律保护,*台处罚需事实清楚、证据确凿、罚责相当。10年封禁属于变相永久封号,远超言论违规常规处罚(7–30天),属于滥用处罚权、霸王条款、侵犯消费者合法权益。

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