抖音果冻网游店点券充值后无法消费

网友保保_UNq4WBnc

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2026年4月30日在抖音*台果冻网游交易店购买的无畏契约端游11000点券,商家商品标注为无风险商品,但是商家给我充值为qb后,因风险无法进行消费,之后我和商家沟通,商家说2-6小时可解除风险,6小时后试了仍不能消费,商家说改qq密码,然后重启手机,之后仍不能消费,多次沟通后,商家不停的切换人工,得到的话术仍然是等待,商品购买后本人的权益没有得到任何保障,无法消费也无法退款,商家一直在拖,请求帮助!

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