圆通快递未按址投递且失联，疑似丢件

网友保保_0ce64b26 2026-05-01

处理中

快递员未将包裹送到我指定的收货地址，声称放在某处但现场根本没有快件，且快递员电话始终无法接通。包裹内为3件衣服（均为孤品，无法补购）请圆通尽快查找并送达原包裹内的3件衣服，完整履行快递服务；如确认丢件：请按实际价值赔偿700元（含孤品损失）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 02:24:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 02:22:13

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

700元

投诉编号：

101328797

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