润德教育未履约且拒退中医师承学费
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已完结
我于2024年11月报名了润德教育的中医师承三年制，由于家里困难，先付了四万定金，后一直没钱付尾款，一直到2026年还是支付宝花呗付的8000，还剩最后1000一直没能力付完，本人因为骑车受伤，劳动能力鉴定10级，趾骨2-5骨折，大拇指创伤性拇外翻，停了一年多一直没收入，母亲因为被外卖车撞了一下，腰部受伤没办法带我2岁多的孩子，我老婆只能在家带孩子，照顾一家人，所以家庭生活只能靠我妈微薄的养老金2000不到，我爸肝区疼痛医院检查胆囊炎，胆囊腺肌症需要动手术切除，我爸同时还是精神2级肢体四级的残疾人，还有糖尿病高血压脂肪肝糖尿病足也加重了，现在一直在医院住院治疗，每个月自费就是3000多，由于家庭困难，我又没有去跟师，一天也没有，没交尾款，网课机构也停了，网课服务也没享受，所以想请机构扣除材料费，尽快完成退款
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已提供处理方案，待学员处理公证相关信息后处理退费。
解决方式
已解决
解决方案
道歉,解释,改善服务
用户补充投诉
补充内容
合同上也写清楚了，满6个月扣除1500后全额退，资料费50元一本，由于我交不起尾款，机构就在2025年9月按合同规则给我做了停课处理，既然做了停课处理，就应该按这个合同做清退处理
用户补充投诉
补充内容
三年全程跟师带教费用，我从头到尾没有一天正规跟师学*，没有带教计划、没有学*台账、没有日常指导，医生只配合做了一个公证，扣500的公证费我认可
2、线下授课费，我只上了4天课，而且上课老师不是备案公证的带教医师，师资不符，扣2000我也可以认可
3、培训网课费用，你们因为尾款未给，单方面提前关停网课，我没有享受完整培训服务，书本资料成本极低，扣500我也可以认可
我认可扣除：公证手续费、4天短期课时、书本资料少量成本，合计几千块钱。
剩余大部分费用必须退还，我家庭多人伤病、无收入，客观无法继续学*，你们不能用不合理的费用拆分恶意大额扣款。
用户补充投诉
补充内容
本人一次跟师服务都没有去，哪来的带教费用，网课2025年9月因为尾款没缴清就停了，怎么可能超过一年，我的诉求就是扣除材料书本费，至少退我45000元钱
企业跟进
跟进内容
同学您好，已安排服务老师核实跟进沟通
用户补充投诉
补充内容
本人与广东长兴润德教育科技有限公司签订《中医师承定金协议》，报名2025年三年制中医师承课程，已支付48000元，仅剩1000元尾款未付。
目前仅完成了公证备案流程，但从未开始任何实质性师承服务：
1. 未进行任何形式的跟师学*、带教、实操；
2. 未缴清尾款后，机构直接关停了网课权限，我从未上过任何线上/线下课程；
3. 公证备案仅为报名流程的前置环节，并非我接受了教学服务，也未产生任何师资、教学成本。
现因家庭遭遇重大变故，客观上完全无法继续履行合同：本人骑车受伤致十级伤残，无劳动能力；母亲被撞受伤无法带孩子，妻子被迫全职居家；父亲为双重残疾人，现重病住院，家庭经济极度困难，仅靠母亲微薄养老金维持，无力继续支付费用，也无法完成后续学*。
根据双方协议约定，未开课、未服务的情况下，机构仅可扣除极低的资料费/工本费。现正式申请：解除协议，机构在合理扣除已产生的公证相关成本后，退还剩余全部已缴费用，以缓解家庭医疗与生活压力。
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