心动小镇未成年人充值900元未退费
网友保保_MD9IQHtH
已完结
这个游戏是我妹妹在我的手机上玩的游戏,因为她年纪还小,家里没有配备智能手机,她也只是在我的手机上玩这个游戏,这游戏是8+的游戏,我看了一下感觉也没什么问题,就*时写完作业或者闲的时候,我妹妹会玩我的手机,前两天我看我的支付宝账单,前前后后扣了九百块左右,都是往这个游戏充钱,昨天我在苹果*台申请退款没有成功,今天打了苹果客服电话他说让我找游戏这边,游戏这边的客服等了半天没有人
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消费保投诉平台自动完结
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补充内容
我跟游戏方工作人员对接,他们就一直让我出示证据,我把妹妹的未成年证据提交了,还让我补充,但又不说补充啥,总之就是一直在推
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