酷狗音乐未经同意自动续费年费会员

网友保保_SewbakiW 2026-05-01

处理中

酷狗在我不知情的情况下续费年费会员了，我之前都是半年续，问客服不给退说用了就不给退，我也不说多了给我退11个月的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 10:57:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 10:46:56

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

180元

投诉编号：

101329882

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