*安人寿酒泉分公司擅自扣费且拒退

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本人在2022年的时候,通过这个*安人寿保险酒泉市分公司,就是给两个孩子分别购买了一份保险。然后呢,今年已经是第五年了,本来是三月份交费,但是他宽限期是宽限到5月20号的。然后工作人员给我打电话,让我交费的时候,我也很明确的告知工作人员,我我说我在5月20号之前我会自己交费,但是在4月27号的时候,就是在未告知我本人也没有收到任何这个短信跟app扣费提醒的情况下,把这两个保险的费用呢全部都给我扣掉了。然后我现在呢就是要求这个费用呢先给我退回,然后5月20号之前呢自己去交费。我已经很明确告诉保险公司,目前被扣的这个费用我有急用,打9511转到他们那个高级客户经理那里,那服务态度就特别差,就告诉我这个退不了。我要求4月27日被扣除的保费立马退回

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