疯狂背单词APP售后无响应、体验下降、词书陈旧

网友保保_vSUpf0kp 2026-05-01

已完结

2026年4月29号，在鲨鱼快游（北京）网络技术有限公司的疯狂背单词APP里购买会员服务，后续出现售后无响应，更新后体验严重下降，词书太少且不及时更新，词根词缀记忆有些根本对不上

投诉进度

用户评价

2026-05-01 16:54:44

品牌评价

好

用户申请完结

2026-05-01 16:54:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 12:19:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 12:09:44

投诉信息

疯狂背单词

投诉问题：

退款问题服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101330320

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