付费后无法使用且无法联系客服
交易单号：4200002675202507102141983997
付费后不能使用，且没使用过，提交订单投诉，商家让联系APP客服处理投诉，但根本就找不到人工客服，再发信息就不处理了
投诉问题
退款问题、涉骗、客服电话打不通
处理中
疯狂背单词虚假宣传诱导消费
我于 2025 年 8 月 23 日下午16点多在疯狂背单词，购买终生会员，出现没有实质内容给我，并且这个app有付费，却无法联系到客服，我被误导操作且开通后只试用10个单词，发现虚假宣传不值，截止目前会员开通3小时左右，我的诉求是退还我的全部费用，无果还会继续拨打12315和12345维权
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
疯狂背单词诱导消费且未提供实质内容
我于 2025 年 6月 15 日在疯狂背单词，购买年会员，出现没有实质内容给我，不是我需要的并且这个app有付费确没有客服联系，我的诉求是退还我的全部费用，因为我到开会员还没有 1 个小时
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
充值后词库与教材不符且退款困难
充值后发现小学4年级科普版程序里面安装的词库和学生们的教材不一样，退款又找不到入口
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
未成年误购课程难退款，客服失联
我在2025年7月12日 14，04，06付款，我是未成年，不小心买了，不好退，软件内没有客服，而且里面的会员我觉得是诈*，而且我在微信里面申请过客服也不理我，就50块对他们来说不是什么，但是对我这种学生*来说可以买好多东西，而且我买了也没有占她任何便宜，麻烦你帮帮我吧
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
疯狂背单词终身会员误充值退款难
我于2025年7月6日在疯狂背单词购买了他的终身会员，出现莫名跳转收费问题，所以是误充值未使用，并且付费居然没有权益确保的显示所以不让我退款，我诉求是退还货款和服务费用，充值金额为98元
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
疯狂背单词误充值退款纠纷
我于2025年7月6日在疯狂背单词购买了他的终身会员，出现莫名跳转收费问题，所以是误充值未使用，并且付费居然没有权益确保的显示所以不让我退款，我诉求是退还货款和服务费用，充值金额为98元
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
疯狂背单词终身会员退款难
我在2025年7月6日在疯狂背单词APP上购买终身会员，结果发现里面单词就几个，发音不标准，于是找客服退款，但没有一个人回服
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
疯狂背单词购买年会员后无法使用且无客服联系
我于 2025 年 6月 15 日在疯狂背单词，购买年会员，出现没有实质内容给我，不是我需要的并且这个app有付费缺没有客服联系，我的诉求是退还我的全部费用，因为我到开会员还没有 1 个小时
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
疯狂背单词年会员购买后无内容且客服不回应
我于 2025 年 5 月 24 日在疯狂背单词，购买年会员，出现没有实质内容给我，并且这个app有付费缺没有客服联系，联系也是很麻烦而且不回消息，我的诉求是退还我的全部费用，因为我到开会员还没有 1 个小时
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
