疯狂背单词误充值退款纠纷

网友保保_78952d48 2025-07-06

处理中

我于2025年7月6日在疯狂背单词购买了他的终身会员，出现莫名跳转收费问题，所以是误充值未使用，并且付费居然没有权益确保的显示所以不让我退款，我诉求是退还货款和服务费用，充值金额为98元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 18:31:39

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 16:18:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 15:31:49

投诉信息

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99109165

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