京东商城拖延处理免单及京东豆问题

网友保保_6daec6ac 2026-05-01

处理中

京东*台不作为，说处理免单和京东豆的问题，一直没处理。天天就说今日处理完毕，结果拖了半个月了一点没处理。人工客服也不管用！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 12:33:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 12:33:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 12:22:46

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

6587.1元

投诉编号：

101330403

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