京东金融购黄金因验证码问题拒配送

网友保保_Jh4LBF0y 2026-05-01

处理中

本人于2026年4月24日在京东金融*台购买实物黄金由于手机号码不对收不到领取黄金实物的验证码导致快递员拒绝配送，超过三天金条就会原路返回并且不退款，我的需求就是尽快配送金条

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 12:41:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 12:41:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 12:29:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货解释改善服务

涉诉金额：

10340元

投诉编号：

101330434

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