酷狗音乐未经同意5月擅自扣费

网友保保_lFyuFIXQ 2026-05-01

处理中

怎么乱扣费我3月份已经关了自动扣费4月份都没有会员也没有扣你5月份扣是什么意思？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 13:34:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 13:25:54

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101330720

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