闲鱼纵容商家售冻结账号且客服处理失当

网友保保_i3MHYkzG

处理中

首先我在闲鱼买的游戏账号(看图1),下单到登游戏不到五分钟(看图2),游戏都没登录进去,显示游戏账号冻结,于是我就找商家退款,他用自己的规矩就是冻结不给退的规矩不给我退,假如我是商家,我立规矩账号冻结不给退,我直接发给他一个冻结的账号,属不属于欺诈??他不给我退我就先咸鱼客服,咸鱼客服说百分之100给我退回钱(看图3),让我等三天,三天之后,咸鱼客服说根据双方的举证判定商家胜利可是商家都没举证啊,(看图4)然后闲鱼强制我确认收货,然后商家秒拉黑我(看图5)再然后我登录账号看还是封号状态看图6,闲鱼拒绝我退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像