交易猫隐瞒账号封禁瑕疵拒退款
网友保保_6ymArqWX
处理中
你好，我要投诉广州交易猫技术有限公司。 我在2026年4月7日，在交易猫*台花148元买了一个王者荣耀腾讯游戏账号。 卖家事前刻意隐瞒，这个账号旗下其他腾讯游戏，因为开挂被封禁十年，属于重大账号瑕疵。 我发现问题后找商家和*台退款，交易猫客服强行说只保王者荣耀不封禁、不管其他游戏，用霸王条款拒绝给我退款，还直接把我拉黑，拒绝沟通、逃避处理。 卖家隐瞒瑕疵已经构成消费欺诈，*台包庇商家、用无效霸王条款推诿，还拉黑消费者，严重侵害我的知情权和公*交易权。 我的诉求有两个： 第一，全额退还我148元购号款； 第二，按照消费者权益保护法退一赔三，不足500元按500元保底赔偿。 我所有证据都有，订单截图、封禁记录、客服聊天还有拉黑记录都已保存，麻烦监管部门帮我介入督办处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
