天猫超市售预包装饼干含异物拒依法赔偿
网友保保_qa1Hy6up
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本人于天猫超市购买康师傅预包装饼干，正常拆封食用时，在食品内部发现明显黑色异物，本人已留存商品实物、异物特写、外包装、订单凭证、与*台全部沟通记录等证据。 后续与天猫超市客服协商赔付，*台以消费者无法提供未开封状态下食品证据为由无故推诿，仅同意赔付200元，拒绝依法赔偿。 预包装食品内部异物肉眼无法在外包装未开封时识别，该举证要求违背生活常识与食品消费常理。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求退款外，有权主张惩罚性赔偿，赔偿金不足一千元按一千元赔付。 商家肆意压低赔偿、规避法定赔偿责任，严重侵害消费者合法权益。现请求市场监督管理部门介入调解，依法责令商家全额退款，并支付法定赔偿金1000元。
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