小象超市虚假宣传、缺斤少两、发瑕疵榴莲拒不退货
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消费保投诉文案（直接复制提交） 投诉企业：小象超市（象鲜科技） 投诉主题：小象超市虚假售卖榴莲、缺斤少两、发送开裂瑕疵果，拒不退货 投诉详情： 本人于*期在小象超市线上*台，下单购买规格2.5千克的金枕榴莲。 收货后发现存在三项严重违规问题： 1. 货不对板，商家页面明确标注为金枕榴莲，实际配送的是青尼榴莲，涉嫌虚假宣传、误导消费者。 2. 缺斤少两，选购重量为2.5kg，实际到货称重仅2.21kg，重量差额明显，损害消费者权益。（差价已退） 3. 收到的榴莲本身已经存在开裂情况，开裂果品极易滋生细菌、快速发酵变质，属于不符合售卖标准的残次瑕疵果，商家依旧强行发货。 发现问题后我第一时间联系小象超市客服，提出合理的退货退款诉求，但商家无故拒绝处理，态度敷衍，拒不承担自身发货失误带来的责任。 我的维权诉求： 1. 全额退还本次榴莲订单款项； 2. 要求*台对小象超市虚假宣传、缺斤短两、违规售卖瑕疵生鲜的行为进行核查与相应处罚； 3. 督促商家正视问题，整改发货乱象，保障广大消费者的合法权益。 本人已完整留存订单截图、商品实物照片、称重凭证、与商家的全部聊天记录作为证据，恳请消费保*台尽快介入协调处理
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