95分APP售SS级台球杆配重损坏且隐瞒缺陷
网友保保_ZF7cwVTo
本人于2026年4月27日在95分*台支付1588元，购入一根标注为“SS级”的二手蓝图03台球杆（订单号：95***************58）。购买时，商品页面仅有三张模糊整体照片，对“内置配重螺丝彻底损坏”这一核心功能缺陷只字未提。 4月29日签收后，本人本想正常使用，在更换消耗品皮头时，被维修师傅告知：杆尾内置配重螺丝完全坏掉，加长把无法安装，球杆重心偏移，丧失基本使用功能。 二、*台存在的六大问题 1. 蓄意隐瞒致命质量瑕疵：配重螺丝是内置封闭部件，发货前即已损坏，*台销售时只字不提，属于根本违约。 2. 验货流程形同虚设：所谓“SS级”认证完全是空话，连内置配重损坏都验不出来，*台审核严重失职。 3. 用格式条款为暗病商品打掩护：*台的“72小时无理由退货需防伪签完好”规则，客观上使所有内置功能缺陷都成为消费者无法验货的盲区——要验货就得剪签，剪了签就拒退，这是制度性陷阱。 4. 以荒谬理由对抗法定退货义务：配重在杆尾，更换皮头在杆头，两者物理天差地别，*台却硬说“自行更换配件”导致无法退货，纯属诡辩。 5. 拒不履行法定举证责任：根据《消费者权益保护法》第二十三条，耐用商品六个月内发现瑕疵，由经营者举证。本人多次要求其提供“发货前配重完好”的验货视频，*台只用一句“符合*台发货标准”的空话搪塞，至今无法提供任何证据。 6. 售后态度傲慢，强行打发消费者：多次沟通后，*台仅给出“50元现金或100元优惠券”的补偿方案，态度强硬，毫无协商诚意。 三、投诉请求 1. 要求95分*台立即办理退货，并原路退还全部货款1588元。 2. 退货产生的运费由*台承担。 3. 要求*台整改二手商品验货流程，对隐蔽性功能缺陷进行强制前置查验与披露。
投诉进度
