95分APP退货拒退:吊牌未拆仍被拒

网友保保_Eyp1lYQa

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收到的商品吊牌不在衣服上,试穿之后大小不合适就退回了,吊牌一直都在袋子里没动过,退货非要说吊牌不在不让退货退款

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我已经同意折损退货了,就只是一个吊牌,并没有被商家挂在衣服上,也没有动过,商家就要单方面说不见了退不了,我认为就是强买强卖,不见了也是商家的说辞,我表示不接受
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