投诉腾讯天游科技霸王条款

网友保保_W62Thq1m 2026-05-01

已完结

关于金铲铲悦享卡自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费者接受服务的前五日以显著得方式提醒肖费者，消费者自行选择消费与否，而心悦*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以腾讯侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款

投诉进度

用户申请完结

2026-05-09 17:19:39

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 18:06:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 17:57:29

投诉信息

腾讯天游科技

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101332168

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