腾讯游戏账号被盗后客服不处理且长期无法接通

网友保保_Mre4dkUU 2026-05-01

审核中

我的号被盗号之前，腾讯客服说申诉不通过，然后再找他，后面一直联系了一个星期都没有联我的号被盗号之前，腾讯客服说申诉不通过，然后再找他，后面一直联系了一个星期都没有联系上腾讯客服，一直在排队，一排排一天

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 18:27:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 18:17:43

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

退费解封解释改善服务

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101332256

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