老凤祥金牛万达店隐瞒克重诱导高价销售
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老凤祥金牛万达店隐瞒黄金克重，诱导高价售卖一口价黄金，拒不退款 在2026年4月30日17点左右，我在成都市金牛万达广场一楼老凤祥门店购买黄金貔貅手链，花费9800元。购买过程中，我多次主动询问商品克重信息，导购始终避而不谈克重，只强调为一口价款式、不按克计价，刻意隐瞒商品真实重量，导致我在不知情的情况下，以远超正常金价的价格购买了该金饰。事后我自行扫码，发现该商品实际重量仅约4.14克，存在严重价格虚高，属于典型的诱导消费、价格欺诈行为。我在购买不到3小时，商品全新未佩戴、吊牌完整的情况下，立即向门店提出全额退货退款申请，但商家以“黄金离柜概不负责、一口价商品不退不换”为由，明确拒绝退款，仅同意换款处理，严重侵犯了我的合法权益。 (1) 侵犯消费者知情权：商家隐瞒黄金克重这一关键消费信息，违反《消费者权益保护法》关于消费者对商品真实情况的知悉权规定，已构成欺诈。 (2) 不正当价格行为：根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为，商家通过不标注、不告知克重的方式误导我购买，严重违反价格法规。 (3) 未主动开具发票：购买后商家仅提供了质保单，未主动开具正规发票，违反了《中华人民共和国发票管理办法》中商家必须主动为消费者开具发票的法定义务。 诉求：我要求商家全额退还货款9800元，并承担相应责任。
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