光遇购买错误礼包，客服不处理换货
网友保保_8xxXnU7c
处理中
2026年5月1日，在网易*台的光遇游戏中购买了绊爱，中国结的衣服128元，付款后发现买错了，想要和游戏客服沟通换一个等价值的一款礼包，但是客服冷处理，也不回我，转人工也转不了在付款完差不多在付款完差不多15分钟左右我就在付款完差不多15分钟左右我就想退款在付款完差不多15分钟左右，我就想退款了，但是一直就是处理不了，然后客服也说不了什么，我也不要求退款，我就想换一下半爱的另一款，在最后一张图片中，我想要上面一款的礼包，而我买成了下面一款，就想要换一下，也不用退款，但客服就是不处理
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这是我买的礼包
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这是我的账号，我也不指望能给我退款我希望能把我的办爱礼包换成另一款
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这是我花的钱的账单
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