未成年人在光遇游戏充值不退费

网友保保_sgiYGnqi 2026-03-28

处理中

我小孩未成年在广东天宸消费三单，他们商家不退款还我，申请了还不给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 12:15:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 12:01:14

投诉信息

光遇（网易游戏）

投诉问题：

未成年人充值客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

123元

投诉编号：

101102850

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