投诉光遇（网易游戏）未成年人充值
我孩子于2025年2月1日向光遇充值225元。我要求退款并收回账号
投诉问题
未成年人充值、账号纠纷、充值问题
处理中
未成年人充值3752元要求退费
我的妹妹（11岁） 在2023年6月在贵游戏偷偷充值3752元 按照《未成年人保护法》贵游戏公司必须全额退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
未成年在光遇游戏多次充值问题
我女儿黄若菡在2025年3月份到8月25号这段时间在网易游戏光遇充值316，转给玩这个游戏代充476+592=1068充值的绑定的手机号是183****4592
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
关于未成年人充值申请退费
我于2025年8月25，26日在本游戏充钱。我需申请退款。
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未成年人充值、充值问题
处理中
光遇游戏账号被误封问题
我在光遇这款游戏玩了很久了，最近老是被误封，最近一次给我封15天，我没有使用任何开挂的东西，而且被封那天我都没有玩，也没有使用什么辅助工具，影响平衡，没有违法所谓用户规则，就一直封我，我去申述也无果，希望可以帮我解决，没有使用任何开挂手段去破坏游戏平衡，面对一个热爱这个游戏的用户一刀切，虽然是渠道服，这严重破坏作为消费者的权益，我要求解封
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
未成年人误充值98元请求退费
手机给妹妹玩 她玩我手机里的游戏 我微信支付没设密码 她就点那个98元的礼包直接充了 就直接扣款了 现在手机没钱了
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未成年人充值、充值问题
处理中
光遇无故封禁账号且申诉无果
旗下游戏（光遇）莫名其妙以违规使用第三方辅助工具为由封禁玩家账号7天，本人并没有使用过外挂以及第三方辅助工具，申诉了无数次都以同样话术敷衍了事，不解决问题，充了那么多钱，买家的号还能无所顾忌的随意封禁，还不作为，不解决
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人误充值要求退费
在前年的时候小孩不懂事儿买了一大户这个，那个号啥的可以不要钱退回来就行
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未成年人充值、充值问题
处理中
投诉光遇（网易游戏）未成年人充值
我家小孩子14岁，使用奶奶身份证(年龄70多岁)实名在光遇游戏里面充值接近2万元，已向游戏公司反馈，欢太科技不许退款
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
账号被封投诉及申诉解封
我今天一上号发现被封，昨天我无翼是带着跑的，而且蜡烛都没灰，ipad怎么开挂，下都下不了
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游戏BUG、帐号被封、账号纠纷
处理中
