未成年人在光遇游戏冲动充值要求退费

网友保保_Dcb0YHzQ 2026-03-29

处理中

2026年2月在光遇的游戏中未成年人私自冲动消费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 01:31:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-29 01:28:02

投诉信息

光遇（网易游戏）

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101106855

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