泰康在线与宜享花推诿退费，要求全额退保
网友保保_K9sbZCmH
已完结
无意间发现在泰康保险有一份保单，月缴纳167.73元，已经扣缴了11期。拨打客服电话，客服声称需要联系宜享花*台提前结清借款可以由*台发起对前面已缴纳的费用进行退费。联系宜享花*台后，*台声称这份保险显示已经退保，如有费用及退费问题需要联系泰康保险。于是又联系泰康保险，泰康保险还是声称需要联系*台提前结清，但是在告知宜享花*台的回复后，泰康保险客服说明需要反馈专员处理。在等待了几天后，有专员回电，声称费用不能退费。两个地方相互推脱，没有人解决问题，我现在要求全额退费已缴纳保费，全额退费！这份保险非我本人意愿购买，在后续11期扣费后才发现，这是*台联合保险公司收取的另外一种形式的高息或权益费，属不合规费用，我要求全额退费，如保险公司不予以处理费用事宜，我将继续向其他部门投诉。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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