天猫Apple Store下单异常及霸王条款问题

网友保保_23daa6fa 2026-05-01

审核中

2026年5月1日在天猫Apple store 购买苹果17手机。前两次由于官方默认颜色设置，导致颜色选错。取消订单后，第三次无法下单，询问客服无法给出明确回复，是否把淘宝账号拉黑，疑似盗用国补

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 22:49:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 22:42:11

投诉信息

投诉问题：

霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货下架产品道歉

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101333270

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉