美团外卖骑手辱骂用户并威胁

网友保保_Dkv2mPoz 2026-05-01

处理中

王蒙超骑手在没有确认好用户的位置就直接按默认配送在用户电话询问的时候语气不好且让用户自己去放错的位置拿用户表示不要了然后还聊天页面再次威胁辱骂用户还发语音对用户用脏话辱骂还带其父母然后还贬低用户花17块钱穷逼没多钱多次辱骂

投诉进度

企业跟进

2026-05-02 09:01:25

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 23:00:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 23:00:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 22:53:02

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚道歉退货退款

涉诉金额：

16.5元

投诉编号：

101333314

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