京东拒退有质量问题显示器
网友保保_Pelfw6d9
订单号: 34************76。 2026年4月28日6点45左右，我在京东商城“三星显示器京东自营旗舰店”，下单购买“三星（SAMSUNG）27英寸 S36GD & VA FHD 100Hz 曲面 & HDMI VGA 护眼 & 低蓝光 不闪屏 电脑 办公 显示器 LS27D360GACXXF” 电子屏幕。 下午16点左右快递送到，外观未发现有异常，连接电源后，屏幕微亮，只有顶端有一条白色细的横光带，屏幕右上角有长度1cm左右斜行的细光带。以为是没连接电脑主机，没有图像输入的原因。 晚上21点左右，连接主机后，发现显示器桌面图标很暗很模糊，大约2分钟后，图标逐渐变暗、屏幕绿斑，直至图标消失、黑屏和顶端细横光带。以为是电脑主机与显示器不兼容？，就此作罢。 4月29日 20点左右换了一台电脑主机连接该显示器，屏幕还是黑屏+顶端细横光带！才确定是显示器问题。 因此，商品销售页面标注“7日无理由退货”，4月29日21点47我在线直接申请退货！4月30日 14点左右，京东快递取走。 但是5月1日 18点20，京东以“申请退货时间超过收件24小时”为由，拒绝退货，要强行发回商品，并且关闭交易页面！ 京东又以“内屏损坏”为由拒绝退货退款！让我自己去找三星公司检测。同时，要求我提供证据证明不是我损坏的。 京东先一拖再拖，又是售后又是转技术又是转工程师！将商品问题强加于消费者！ 违反7日无理由退款条约！ 单方确定货物质量或损坏问题必须在收件24 小时内申请售后，且未履行相应告知义务。也未向我方提供货物出库时或送达时，无质量问题或无损坏的证明。 强行关闭交易，侵犯消费者公*交易权！让消费者自行找三星公司检测商品问题，推诿消费者！要求消费者自证清白， 强行转嫁责任于消费者，侵犯消费者名誉权！ 我强烈要求京东方面诚恳道歉！ 退货退款！
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