抖音订单退票截止时间早于下单时间
网友保保_8uaDFBXg
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本人在抖音*台花费878元，购买湖州龙之梦欢乐世界大酒店住宿+门票套票。 下单时间：4月29日 00:51，订单免责退票截止时间却设置在4月28日23:59，退票时间早于下单时间，属于违规霸王格式条款，严重侵害消费者权益。 下单后几小时内因突发情况无法前往使用，我在4月29日凌晨4点立刻联系商家+抖音申请退款，商家无理要求扣除30%违约金才肯退款，我坚决不同意。 本人全程未到店、未入住酒店、未入园、没有产生任何消费、从未同意授权核销订单，在双方维权协商期间，商家单方面私自把我的订单核销为「已使用」，以此为由现在全额拒不退款，一分钱不退。 抖音生活服务*台监管不到位！ 投诉诉求：要求全额原路退还订单费用878元。
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