京东直营店蛋白护理产品致头发烧焦
网友保保_7608de53
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我在京东直营店购买了一款蛋白护理 头发护理产品，收到的产品全是英文简介说明，我不会看英文只可以根据商品页面和商家客服介绍进行操作，我操作完成后发现头发下半段出现毁坏性的伤害，导致头发烧焦了，我马上联系客服说明情况，客服看到我照片说我染过的头发用这产品后需要用 2周时间采取发油护理才会恢复，我认为客服说的并不对，第一京东客服也看到我的头发的确是烧焦了，根本无法恢复，这款产品是护发产品不应该存在毁坏性的伤害发质，商家商品注意事项也并没有清楚列名作出提醒，京东客服让我去理发店修复、后面费用帮我谈下来报销.但是最终我用了950做修复并且把毁坏的头发剪短了一些，客服居然跟我说只能退给我商品的钱和200.我觉得京东实在是乱来，首先产品肯定有问题、他们客服看过照片也知道严重性，我头发毁了我已经很伤心，我只是要求赔偿我去护理的费用、他们完全不搭理，我问他们商家营业执照、发现他们在京东显示的营业执照号根本是错误的，他们说商家是外国公司注册，这就不合理了，外国营业执照在中国是完全不被认可的，起码得有经销商正规注册国内公司，我合理怀疑他们挂羊头卖狗肉的假冒伪劣商品误导消费者
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