王者荣耀误购皮肤拒不退券

网友保保_QSlF9jYM 2026-05-02

审核中

4月25日上午7:37因误操作购买的游戏皮肤，因客服服务时间为9:15之后，9:30向商家提出退还点券，回收皮肤要求，商家拒不退还。全新未使用商品，购买途中没有二次支付提示，2小时内向商家提出退还点券要求，商家拒不退换，且一直联系不上人工客服，故意拖延超一五天，损害消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 08:51:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-02 08:43:14

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

186元

投诉编号：

101334187

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