京东雷克沙旗舰店虚假发货致延误
网友保保_SIdnDV2F
处理中
2026年4月24日凌晨在京东*台的雷克沙Lexar旗舰店购买雷克沙（Lexar）TF卡 SDXC UHS-I V30 R205/W150 (1066x升级版) 大疆action4/5pro内存卡 影石运动相机高速存储卡 128GB升级版 视频拍摄存储TF卡，承受25日送达，24日上午显示出库，之后一直不更新，问了商家说是物流配送问题，找了京东*台介入更单后，到25日还是一样，再次询问商家依然说是物流配送问题，因为25日是到货日期，当天下午3点多有电话打过来说他那边是广东这边厂库没货让我退款后再重新下单由其他厂库发货，由于急用就只退款后线下购买，后面觉得很生气投诉京东物流，在物流方面得知是商家一开始虚假发货，发的是价值低内存卡后又截停物流说发错让退回商家，所以物流信息才一直没有更新。物流信息我在25日当天一直都没更新，后面有纠纷投诉后天查询才有更新信息。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
当时发起退款后是已经退还费用了，商家虚假发货要求赔偿跟道歉，以及京东*台不作为赔偿跟道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
