京东*台商家物流异常未通知且客服敷衍
网友保保_pv3WPXX9
处理中
2026年4月26号在京东*台的“小米智帆专卖店”购买空调一台，发货后 迟迟不见到货，5月2号查询物流信息后，发现4月30号物流出现异常，不断的拦截 取消拦截 现在 货物处于退回状态！询问商家后，得知 物流出现问题需要退回到他们商家后才能重新安排发货，商家没有及时通知我们，存在过失。联系*台客服，客服态度不积极 我方要求投诉商家，*台客服一直用固定快捷话术回复敷衍，望京东对商家及*台客服做出处罚
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