得物商家拒履质保义务,仅赔40元不合理
网友保保_rAffpZN8
处理中
本人于2026年03月24日在得物*台商家(商家ID:P21**********87)购买 FILA FUSION斐乐潮牌BIANCO硬糖低帮生活休闲鞋(36码),订单号:110199*********015,实付金额478元。 商品使用期间出现非人为质量问题,联系商家售后处理时,商家以“超过30天”为由,拒绝履行质保换新义务,仅补偿40元要求本人自行维修,该方案完全不合理,严重损害消费者合法权益。
