酷狗音乐客服无法转人工及自动续费问题

网友保保_crvTsHzc 2026-05-02

处理中

2026年5月2日多次联系人工客服失败机器人循环问题无法解决要求人工客服处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 10:57:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 10:46:32

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101334761

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