当当网旗舰店售破损书及缺损赠品

网友保保_qSk3cNcS 2026-05-02

审核中

2026年4月28日我在拼多多*台的当当网官方旗舰店购买一本书，名为黄金台。后续出现书籍折损，里边附带人卡破损缺损，人人卡只有头部，而且是撕下来的，无身子，看下图，一直沟通都是自动回复，态度恶劣，要求退全款！不接受调解！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 12:44:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 12:36:00

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

23.39元

投诉编号：

101335344

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