投诉当当网官方旗舰店（拼多多）商品破损
在拼多多当当网下单小说:娱乐圈是我的，我是你的。2025年8月月10日下单，8月23日到货，到货后看到三册书均有破损，该当当网赔偿6元，经检查发现三册书未有特签，商品明确标注，三册书任意一本可有特签，于是向当当网客服补回特签，该客服不补偿，拼多多官方要补偿3元，当当网客服态度也是硬付
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
多次换货仍为普通版，涉嫌欺诈
本人于2025.8.9于拼多多平台购入该商家一本书籍，书籍名：从古典主义到现代主义：19世纪的西方艺术(珍藏纪念版） 当当，订单号250809-1227****，商品名称商品主图、商品详情页、商品评价均显示为珍藏纪念版（图2、3、4、5）本人于8.10收到货为普通版，故申请换货，此商家拒绝，申请平台介入后进行换货流程，8月13日收到换货商品仍为普通版，故又申请换货，此商家仍拒绝，平台介入后进行换货流程，8.20日收到换货商品仍为普通版（图8）。联系商家，商家仍不配合换货（图7）。期间联系客服，客服推脱说库存无货（图6），但此商品页面直到该投诉时仍可下单（图2）。若是客服说的为真，那么就是明知无库存，仍进行售卖，此行为构成欺诈，根据《消费者权益保护法》第55条，此欺诈行为应退一赔三。本投诉要求商家及时更换正确商品，并进行道歉。或是退一赔三并进行道歉。
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
快递丢失要求赔偿
等了七天的快递，现在弄丢了，我申请赔偿我，不然我将继续举报。
投诉问题
超时不发货、商品破损、联系不上客服
已完结
拼多多退货运费险未足额赔付
我于2025年6月在拼多多购买假复合肥，叶页面上显示退货包运费，我垫付运费492元，平台只退回12.5元，要求平台信守承诺，保护消费者合法权益，退还我剩余479.5元运费。
投诉问题
客服不处理、退货不赔偿运费险、价格问题
处理中
拼多多当当旗舰店拒退书款
在拼多多当当官方旗舰店购买了两本书。拒收退回之后发货仓。商家以退货仓未收到为由拒绝退款。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
退货退款未处理，商家拒接电话
6月14日在拼多多上买的行车记录仪不满意退货退款，商家收到货不给我退钱申请投诉商家退款打电话不接
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
书籍裸寄导致破损且售后处理不力
7月2日下单，7月5日收货，当时就拆开快递，发现书籍产品裸寄，没有泡沫和纸盒子等保护任何措施。书籍因为裸寄书背脊有破损，有污渍，我在下单时候就强调了我在意全新程度，在我收到书后马上就拍了图片给客服。客服从未对产品质量问题进行任何有效回复，没有和我有任何联系，但反应的售后申请是和消费者达成一致，但是直到我告诉客服我要上*投诉时才有一两句回复，至此已经过了7天，商品质量问题不沟通不解决。我诉求是商家承认质量问题和售后处理问题(不进行有效回复)，并向我道歉，退款商品的三分之一价格
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、商品丢失/损坏
已完结
当当网药理学教材缺页仅退款10元不合理
我与2025年2月24日在当当网花63.6元买了一本“全新正版”药理学教材，中间77页到92页缺页，影响阅读和使用，退货退款我已经使用涂写该书，和商家协商后商家仅愿意退款10元，但是我重新买一本得花70元（涨价），我申请全额仅退款商家拒绝，并且后面再与商家协商商家一直冷处理，我的诉求是商家仅全额退款不退货
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
误点开网店链接后遭遇诈*投诉
你好我是在微信上面不小心点到了说是什么开网店的但我一次都没用过
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、刷单诈骗
已完结
拼多多当当网官方旗舰店不发货还取消消费者订单，后面承诺消费者可以等有货了重拍退差价，结果又不承认了。
3月23日我在拼多多当当网买了一套书，结果等了几天都没发货。于是我直接找过去问客服，客服却告诉我没有货让我退款。如果我不问都不告诉我的，我想着买的比较实惠也等了好几天了，就回复客服可以继续等。客服告诉我可以退款等有货的时候重新拍，还给我原来的价格，然后我就被无缘无故退款了。真的是无缘无故莫名其妙没得商量，于是我问客服真的可以后续有货了重拍退差价吗，客服满嘴答应了。
时间来到4月11日，我发现当当网又把那套书重新上架了，而且价格贵了不少，于是我就去拍了，并给客服留言退差价。没想到当当网客服告诉我不支持退差价。
我质问客服不是你们之前答应的好好的吗。结果当当网客服来了句“抱歉亲应该是自动回复的。”我心不死又问了一遍，“亲亲是自动回复哈抱歉内去哪。”那如果不可以为什么之前告诉我可以，并承诺如果后面有货还给我之前的价格。我不相信他们说是自动回复的说辞，这明明就是欺*消费者。
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无故取消订单、价保问题
已完结
