腾讯游戏三角洲行动充值无账号信息致误充

网友保保_yzAvAB2Y 2026-05-02

处理中

腾讯游戏三角洲行动该账号无注册账号情况下充值了648元，但是在腾讯充值小程序支付时是无无账号信息提醒导致我充值错游戏账号，申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 13:05:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 12:56:28

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

648元

投诉编号：

101335445

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