松果出行霸王条款强制扣费且客服失联
网友保保_Y3jJFPSD
已完结
车子本来就不是我违停的,想要锁车霸王条款向我索要违停费,骑行6元起步费,而且直接免密支付直接扣费
投诉进度
企业完结
处理结果
您好,关于您反馈的订单费用问题,已协助您处理退回,请您留意查收,如有疑问欢迎您来电咨询:40******00或咨询在线客服,我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解!
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们已在积极处理中,我们将安排工作人员在8:00-22:00与您联系跟进, 请您保持手机畅通,注意接听020或021开头的座机号码,同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服, 我们将竭诚为您服务~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
