华为Mate X6内屏漏液拒保不提供书面检测报告

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本人华为Mate X6典藏版16+512GB在保修期内,4月21日因屏幕异响到葫芦岛渤海街华为售后检测,门店称正常不影响使用。4月24日正常开合时内屏突然漏液。4月25日送修后,华为以内部跌落检测为由口头拒保,多次要求出具加盖公章的书面检测报告、拒保依据均被拒绝,仅提供优惠换屏方案。 手机外观无严重磕碰,本人无摔落行为。依据《消法》第23条、手机三包规定,华为举证不能却拒不履行保修义务,侵犯消费者知情权与三包权益。

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