华为运动健康APP擅自自动续费未提醒

网友保保_1b294f89

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我于2025年9月8日在华为运动健康APP不小心点到活力人生会员自动扣费,但是扣费没有任何信息和短信提醒我会自动扣费,我是2026年4月23日打开微信消费记录才知道2025年9、10、11、12月、2026年1、2、3、4每个月都扣了15元,该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒,侵犯了我的知情权和自主选择权,违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定,要求全额退款。 我与商家沟通,商家只同意退回一个月的扣款。

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