华为Mate80手机卡顿闪退，拒退全款
网友保保_15svSLoD
处理中
我于2026年4月19日在江苏常州金坛吾悦广场华为授权体验店购买华为mate80手机，到手打游戏卡顿，控车软件无法使用（闪退），于2026年4月20日找店员退款，店员以手机已激活名义不给退款，只能按照二手手机价格回收(3900)块。 本人可接受500以内扣款退回手机，还请帮忙解决。
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