快手电商洗护服务退款不兑现

网友保保_I6PcaE5y 2026-05-02

审核中

2026年4月11号在星空洗护官方账号洗衣服，一起4件一件不能洗，退回来说给退款，现在都是各种推脱，不退款，电话联系不上，4件49.9一件不能洗，说退10元，这个不知道怎么算的

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 17:57:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 17:46:08

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

12.47元

投诉编号：

101337000

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