智行App酒店预订退费全扣且卫生差虚假宣传

网友保保_oeKZlans 2026-05-02

处理中

在智行app上面预定酒店，然后退款酒店要扣除100%费用而且酒店环境卫生很差床单上面都是黄黄的不知道是什么预定酒店的时候显示有矿泉水，到了也没有是不是属于是欺诈消费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 18:29:21

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 18:29:14

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用户发起投诉

2026-05-02 18:20:00

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

道歉赔偿快速处理

涉诉金额：

253元

投诉编号：

101337141

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