智行*台酒店订单不可取消涉嫌霸王条款
网友保保_UqlquDh9
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本人于2026年04月30日中午11点多在智行*台预订酒店。后因了解到五一雨天岛上天气不好回不来，本人在当天下午3点就申请取消订单，属于下单当日立即申请退款，间隔时间极短，无任何占用房间的恶意；且本次取消距离实际入住日期还有4天，房间完全可以正常二次销售，酒店不存在任何实际损失。同时本次取消存在客观不可抗力事由，并非无故违约。 *台及商家以“不可取消”为由拒绝全额退款，严重侵犯消费者合法权益，违法违规事实如下： 1. 不可取消条款属于无效霸王条款，违反《消费者权益保护法》第二十六条、《民法典》第四百九十七条，*台不得以格式条款排除消费者法定退款权利。 2. 本人中午下单、下午就申请取消，且距离入住还有4天，酒店无任何空置损失，*台不可取消明显不合理。 3. *台明知该条款侵害消费者权益仍允许上架并执行，依据《电子商务法》第三十八条，*台应承担连带责任，不能以“商家设置”为由推卸责任。 4. 该行为违反2026年4月10日实施的《互联网*台价格行为规则》，*台严禁设置不可取消、一刀切不退费的障碍，必须保障合理退改权利。 现正式要求：立即全额退还本人订单全部款项
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